关注服务价值，创新服务内涵

技术服务中心介绍

      2002年上半年，公司的前身，深圳市齐普生技术有限公司网络事业部初创时，技术部只有几个人，伴随公司业务的不断增长，公司领导对技术服务的高度重视和大力支持，技术服务中心得到长足发展，目前已发展成为以深圳总部为中心，华南、华中、东部、西部、北部五个区域服务中心、覆盖全国的服务网络，有近百人组成的强大技术服务队伍，2005年至今，连续3年技术服务收入均超过人民币1000万元

服务宗旨

         坚持“立事于行，服务于心”的服务理念，从客户立场出发，从客户应用需求出发的宗旨，凭借对IP网络及相关技术的深刻理解和大量工程的实践经验，为客户提供全方位的网络增值服务，为实现公司的战略目标——立志成为中国IT行业最强的增值分销商和专业服务提供商，勤耕细作，努力奋斗。

技术优势

         公司现已拥有H3C认证的各类专业工程师近百人，分布在全国各地。其中H3C认证互连网络专家（H3CIE）1人，H3C认证高级网络工程师（H3CSE）50人，H3C认证网络排错专家（H3CTE）10人，华为、H3C认证的视讯工程师12人，H3C认证网络工程师（H3CNE）10人，H3C认证培训讲师5人，CISCO认证的资深网络工程师（CCNP）6人，CISCO认证互连网络专家（CCIE）1人，这些网络精英随时为您提供最专业的技术支持服务。

业务内容

技术服务中心的业务内容主要包括以下四大类：
         1、网络系统的工程安装服务。提供通信设备制造商原厂品质的安装服务；
         2、网络系统的维护保养服务。以专业规范的原厂服务标准，为最终用户提供随需所达的维护保养服务，包括远程技术支持、现场技术支持、备件服务、软件升级、定期巡检、重要时刻现场值守等等，是公司目前重点发展的服务业务；
         3、培训业务。公司作为H3C授权培训中心，拥有多名H3C认证培训讲师，其中3人荣获H3C公司06年度全国十大金牌讲师称号，为用户提供H3CNE、H3CSE标准认证培训及根据用户需求量身定制的网络技术和产品培训；
         4、信息系统集成业务。公司具有国家信息产业部系统集成三级资质，拥有多名工程实践经验丰富的项目经理，以最职业的态度，期待为用户提供信息系统集成方面的服务。

服务特色

         1、 分布全国的技术工程师，服务能力覆盖全国；
         2、 7×24小时电话服务，使客户随时与技术工程师保持联络；
             技术服务热线：0755－83424280、13316972277；
             H3Care PCS共同服务项目由H3C公司4008100504（适用手机和固话）和 8008100504（仅适用固话）服务热线统一受理，并提供备件先行、现场技术服务以及先进便捷的网上客户问题管理系统（CMS系统，http://cms.h3c.com/h3ccms/） ；
         3、 专职技术支持邮箱：techsupport@chipsinfo.com.cn ，远程受理客户技术问题；
         4、 严格按照ISO9001：2000质量认证标准的作业指导书为客户提供专业、规范、及时的服务。